Kotter's 8 Step Organizational Change Model

Model perubahan yang disampaikan oleh Kotter (1995) terdapat 8 langkah
perubahan yang ditujukan pada level strategi yaitu :
- Dilakukan pada saat mendesak (sense of urgency).
- Membentuk koalisi untuk mengarah pada proses perubahan
- Menciptakan visi
- Mengkomunikasikan visi
- Mendelegasikan wewenang pada orang-orang untuk menjalankan visi
- Merencanakan dan menciptakan keberhasilan-keberhasilan kecil
- Mengkonsolidasikan perbaikan untuk menghasilkan lebih banyak perubahan
- Melembagakan pendekatan-pendekatan baru



Model ini merupakan pedoman bagi para inisiator perubahan bahwa
perubahan harus dilakukan melalui tahapan dan jika tahapan tersebut tidak
dijalankan, maka perubahan akan mengalami kegagalan. Perubahan organisasi
nampaknya telah menjadi kebutuhan nyata dalam organisasi untuk meghadapi
persangan yang makin ketat, organisasi dituntut untuk mengembangkan dan
meningkatkan kemampuan sehingga organisasi dapat mempunyai kemampuan
dalam memberikan kualitas kepada pelanggan. Usaha untuk melakukan perubahan
telah menjadi kebutuhan dalam suatu organisasi dalam mengembangkan
kapasitasnya untuk mempelajari pola, tata nilai dan strategi kerja sehingga unsurunsur
tersebut dapat ditransformasikan kedalam kehidupan organisasi yang lebih
mampu menjawab tantangan lingkungan bisnis. Saat ini adaptabilitas organisasi
menjadi perhatian, karena karakteristik umum penyebab singkatnya hidup
organisasi disebabkan ketidak mampuan untuk belajar dan beradaptasi dengan
perubahan lingkungan. Dengan kemampuan beradaptasi maka organisasi akan dapat
mengambil keputusan dengan cepat serta dapat menggerakkan organisasinya sesuai
dengan tujuan yang diinginkan, kemampuan beradaptasi yang cepat juga dapat
menghasilkan inovasi yang terus menerus sehingga organisasi dapat melakukan
manuver dengan intelegensi, kreativitas sehingga dapat menyusun sumber daya
manusia dengan kapabilitas yang diharapkan sehingga dapat mentransformasi
semua informasi kedalam pengertian dan pengetahuan.